Кај пациенти во тешка здравствена состојба со отежната или оневозможена комуникација најблиските членови од фамилијата или ополномоштеното лице определуваат кои лица имаат право да добиваат информации за состојбата на пациентот.
Лицето кое прима информации е обврзано со своерачен потпис да потврди дека добило информации за здравствената состојба на пациентот.
Клиниката нема обврска преку телефон да дава информации за состојбата на пациентите. Информации преку телефон може по исклучок на да се даваат на лица определни од пациентот и со одобрение на пациентот.